Visa’nın, Wakefield Research ile ortaklaşa yayınladığı yeni araştırma “Sahteciliğin Lisanı Analizi”, siber hatalıların teknolojiye en yatkın tüketicilerde bile güvenlik açıkları bulduğunu ortaya koyuyor. Araştırmaya katılanların yarıya yakını bir dolandırıcılığı fark edebileceklerinden emin olduklarını söyleseler de araştırma yüzde 73’ünün dijital bağlantıda sahteciliğe dair ikaz sinyallerini gözden kaçırabileceğini gösteriyor.
Visa Güney Avrupa Danışmanlık ve Analitik Lideri Sertan Şener, “Günümüzde sahteciliğin lisanını anlamak, dijital dünyamızda giderek daha kıymetli bir husus haline geldi. Visa’nın gerçekleştirdiği Sahteciliğin Lisanı Tahlili, bu bahiste tüketicileri bilinçlendirme ve müdafaaya yönelik çalışmalarımızın ayrılmaz bir kesimi. Sahtecilik lisanındaki ortak noktalara dikkat çekmenin altını çizmenin, global olarak bu cürümlerin önlenmesinde tesirli olacağı görüşündeyiz” dedi.
2022 yılında 18 pazarda, 6.000 bireyle yürütülen anket alanında bir birinci. Anket sonuçlarına nazaran, en yaygın sahtecilik iletileri, yüzde 87 ile tüketicilere bir sorunu hakkında tahlil içeren yahut onları cazip bir teklifle ilgilenmeye davet eden iletiler. İkinci sırada ise, tüketiciyi harekete geçirmeye yönelik sorun bildirimleri bulunuyor. Sahteciliğin Lisanı Raporu’na nazaran, dolandırıcılar en çok tüketici heyecanından yararlanıyor ve bireyleri kandırmak üzere “kazanın”, “özel fırsat” yahut “bedava” yahut “hediye” sözcüklerini kullanıyor.
Raporda öne çıkan öteki bulgular işe şöyle:
Hep oburlarının dolandırıcılık konusunda kendimizden daha kırılgan olduğunu düşünüyoruz. Tüketiciler kendi dikkatlerine güveniyor. Öteki yandan, yüzde 90 üzere büyük bir çoğunluk, arkadaşları yahut aile üyelerinin, e-posta yahut kısa iletiyle yürütülen potansiyel dolandırıcılıklara kurban gidebileceğinden telaş duyuyor.
Mesajlarda dikkat edilmesi gereken detaylar: Ankete katılanların yüzde 81’i, yeni her 5 şahıstan 4’ü bir bildirinin doğruluğunu belirlemek için yanlış detayları denetim ediyor. Şirketin ismi yahut logosu da dahil olmak üzere dolandırıcıların çarçabuk taklit edebilecekleri özelliklere odaklanıyor. Raporda bireylerin, hesap numaraları yahut şirketle etkileşimlerine ait detaylar üzere taklit edilmesi daha güç olan ayrıntılara dikkat ederek kendilerini dolandırıcılardan daha güzel koruyabilecekleri belirtiliyor.
En bariz işaretleri gözden kaçırmak: Araştırmaya katılanların yalnızda yüzde 60’ı kendilerine gelen bir iletinin geçerli bir e-posta adresinden gönderilip gönderilmediğine baktığını belirtiyor. İştirakçilerin yarıdan azı ise (yüzde 47) sözlerde hakikat imlaya dikkat ediyor.
